상품준비중/배송준비중의 경우는 취소가 어렵습니다.

이 경우, 이미 배송이 진행되고 있으나 운송장 등록이 지연 되었을 경우가 많습니다.

특히 12시 이후 배송준비중, 배송중일 경우에는 주문 취소 불가능합니다.

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이 경우, 이미 배송이 진행되고 있으나 운송장 등록이 지연 되었을 경우가 많습니다.

특히 12시 이후 배송준비중, 배송중일 경우에는 주문 취소 불가능합니다.

5만원 이하 구매시 3천원의 배송비가 부과됩니다.

반품 또는 교환 접수 2주 이내로 회수가 안될 경우, 반품거절 신청이 진행 됩니다.

기본적으로 반품 또는 교환 신청은 건강미식에서 진행해 드리고 있습니다.

네이버페이또는 스마트스토어에서는 자동수거를 신청해 주셔도 됩니다.

보통 2-3일 이내로 기사님 방문예정이나, 간혹 누락 되는 경우가 있습니다.

이 경우 고객센터로 꼭 연락을 주셔야 합니다.

먼저, 불편드려 정말 죄송합니다.

해당 상품 사진을 찍으신 후, 1:1 문의하기로 주문번호와 성함, 연락처를 남겨주시면 빠르게 교환 또는 반품 진행 도와드리겠습니다.

반품 및 교환의 경우 배송이 완료된 날로부터 7일이내에 가능합니다.

1달지난 제품, 2달 지난 제품의 경우, 반품 및 교환이 어렵습니다.

제품 파손으로 인한 교환 및 반품의 경우,

교환 및 반품을 신청해 주신 후에 사진을 꼭 찍어서 1:1 문의로 남겨주셔야 가장 빠른 처리가 가능 합니다.

단순변심의 경우 왕복 배송비 6,000원을 제외하고 환불 됩니다.

이부분 참고 부탁드리며, 반품된 제품이 물류센터 도착 후, 제품 이상 여부 확인 이후 환불이 진행됩니다.

무통장 입금 건은 월, 수, 금 오전 10시 이전 신청건에 한하여 환불 해 드리고 있습니다.

예) 금요일 오전 10시 ~ 월요일 10시 무통장 환불 신청 건 → 월요일 오후 7시 이전 환불

카드, 휴대폰, 간편결제의 주문 취소 및 환불 건은 오전 9~10시, 오후 5~6시 하루 2번 일괄 진행됩니다. 

무통장입금은 시스템으로 자동입금 확인 중입니다.

주문 시 입금자명에 기입한 정보와 실제 입금자명이 일치하지 않을 경우 시스템에서 입금확인이 되지 않습니다.

입금 후 10분이 지나도 입금확인이 되지 않으신다면, 입금자명을 확인 하신 후 1:1문의로 연락바랍니다.

교환의 경우 1:1문의로 연락주셔야 합니다.

성함과 연락처, 교환 사유를 1:1문의로 연락주시면 제품 수거 및 재발송 도와드리고 있습니다.

문의 없이 교환 배송하시는 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 하며, 임의로 수취 거부가 이루어질 수 있습니다.

반품의 경우 1:1문의로 연락주셔야 합니다.

반품 사유, 주문번호를 함께 1:1문의로 연락주시면, 확인 후 제품 수거 도와드리고 있습니다.

문의 없이 반품하시는 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 하며, 임의로 수취 거부가 이루어질 수 있습니다.

섭취 시 부정사례가 따로 보고된 건은 없습니다.

식품안전처에서도 고시된 정보는 없어 섭취는 가능하나, 개개인의 기호나 알러지 반응, 체질에 따라 주의가 필요한 점 참고 부탁드립니다.

임신과 산후 조리에는 마음이 편하신 것이 무엇보다 가장 중요하기 때문에 혹시나 음용에 우려가 있으시다면 담당 산부인과 의사분과 상담 후 음용하시는 것을 추천드립니다.

새로운 가족을 만나시는 소중한 시간, 진심으로 축하드립니다.

고객센터는 전화량이 많아 연결에 어려움이 있을 수 있습니다.

1:1문의하기로 성함, 연락처, 주문번호를 남겨주시면 보다 빠르고 편리하게 안내드리도록 하겠습니다.

주문 수량이 많거나 일부 제품에 한하여, 택배가 2개 이상으로 나뉘어 발송 되는 경우가 있습니다.

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