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자주묻는질문

자주묻는질문입니다.

    • A

      무통장입금은 시스템으로 자동입금 확인 중입니다.

      주문 시 입금자명에 기입한 정보와 실제 입금자명이 일치하지 않을 경우 시스템에서 입금확인이 되지 않습니다.

      입금 후 10분이 지나도 입금확인이 되지 않으신다면, [입금자명,입금날짜와 시간,입금하신 금액]을 확인 하신 후 1:1문의로 연락바랍니다.

    • A

      교환의 경우 1:1문의로 연락주셔야 합니다.

      성함과 연락처, 교환 사유를 1:1문의로 연락주시면 제품 수거 및 재발송 도와드리고 있습니다.

      문의 없이 교환 배송하시는 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 하며, 임의로 수취 거부가 이루어질 수 있습니다.

    • A

      반품의 경우 1:1문의로 연락주셔야 합니다.

      반품 사유, 주문번호를 함께 1:1문의로 연락주시면, 확인 후 제품 수거 도와드리고 있습니다.

      문의 없이 반품하시는 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 하며, 임의로 수취 거부가 이루어질 수 있습니다.

    • A

      섭취 시 부정사례가 따로 보고된 건은 없습니다.

      식품안전처에서도 고시된 정보는 없어 섭취는 가능하나, 개개인의 기호나 알러지 반응, 체질에 따라 주의가 필요한 점 참고 부탁드립니다.

      임신과 산후 조리에는 마음이 편하신 것이 무엇보다 가장 중요하기 때문에 혹시나 음용에 우려가 있으시다면 담당 산부인과 의사분과 상담 후 음용하시는 것을 추천드립니다.

      새로운 가족을 만나시는 소중한 시간, 진심으로 축하드립니다.

    • A

      고객센터는 전화량이 많아 연결에 어려움이 있을 수 있습니다.

      1:1문의하기로 성함, 연락처, 주문번호를 남겨주시면 보다 빠르고 편리하게 안내드리도록 하겠습니다.

    • A

      주문 수량이 많거나 일부 제품에 한하여, 택배가 2개 이상으로 나뉘어 발송 되는 경우가 있습니다.

      정확한 운송장은 1:1문의하기를 눌러 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

    • A

      12시 이후에는 주문 상태가 '배송준비중'으로 변경됩니다.

      취합된 주문들을 준비하는 상태이며 주문 취소가 불가능하여, 교환 혹은 반품처리 가능합니다.

      경우에 따라 교환, 반품 배송비가 청구 될 수 있습니다.


    • A

      최소 12시 이전까지 주문 하신 건이 당일 발송 됩니다.


      오전 9시 이전 1차

      오후 12-1시 사이 2차 발송 됩니다.

    • A

      택배사가 송장번호를 스캔하기 전 상태입니다.

      오후 8시 이후 조회하시면, 정상적으로 확인이 가능합니다.

      8시 이후에도 정상적인 배송 조회가 되지 않으신다면, 다음날 오전 다시 조회 후 1:1 문의 부탁드립니다.

    • A

      성함과 연락처를 주문하신 날짜와 함께 꼭 1:1문의를 남겨주세요. 문의를 남기지 않으시면 배송이 지연 될 수 있습니다.

    • A

      안녕하세요. 이영애의 건강미식입니다.


      2022년 이영애의 건강미식을 사랑해 주신 고객님에게 보답하고자

      12월 한달 동안

      상품 구매금액 5만원 이상 구매하신 고객님에게

      추첨을 통하여 풍성한 경품 드리는 이벤트를 하게 되었습니다.


      고객 감사대전 '경품 추첨 혜택'

      1등 바디프렌드 레그넘 안마의자 (1명)

      2등 갤럭시 Z플립4 (1명)

      3등 갤럭시 버즈2 프로 (3명)

      4등 이영애의 건강미식 적립금 10만원 (5명)


      많은 참여 부탁드립니다.









    • A

      1. [생생효소와 새싹효소는 어떤 차이가 있나요?]

      우선 맛 표현은 개인의 기호에 따라 차이가 있어 정확한 답변이 어려운 점 안내드립니다

      두 제품 모두 미숫가루같은 고소한 맛으로 참고부탁드리며 제품에 함유되어있는 성분 차이가 있어 개인 기호에 알맞게 섭취해주시길 바랍니다.


      2. [효소 섭취방법이 따로 있을까요?]

      저희 효소는 건강기능식품이 아닌 일반 식품으로 개인의 기호에 알맞게 섭취해주시길 바라며,

      저희쪽에서 말씀드리는 하루 권장량은 1~2포정도이며 식후드시길 추천드립니다.

      다른 문의사항이 있으시다면 쇼핑몰로 문의주시길 바랍니다.


      3. [효소는 음주 후에 섭취 가능할까요?]

      저희 제품은 건강기능식품이 아닌 일반식품으로 음주와는 무관하나 

      저희쪽에서는 지나친 음주 후에 섭취는 권장하고 있지는 않습니다.

      다른 문의사항이 있으시다면 쇼핑몰로 문의주시길 바랍니다.


      4. [효소는 탄수화물, 단백질, 지방을 분해해주는 기능을 하나요?]

      효소의 분해 기능은 분해를 하여 해당 성분을 없애는 개념이 아닌, 

      탄수화물.단백질.지방 등 큰 덩어리를 몸에 흡수되기 용이하게끔 작은 분자로 분해시켜준다는 뜻이기에 참고부탁드리며 ,

      다른 문의사항이 있으시다면 쇼핑몰로 문의주시길 바랍니다.


      5. [효소제품 임산부도 섭취가능할까요?]

      우선 섭취시 부정사례가 따로 보고된건은 없는 점 안내드리며 식품안전처에서도 따로 고시된정보는 없어서 섭취는 가능하나

      개개인의 기호나 알러지반응에 따라 달라질 수 있으며 개인의 체질에 따라 차이가 생길 수 있는 점 참고부탁드리며

      임신과 산후 조리에는 마음이 편하신 것이 무엇보다 가장 중요하기 때문에 혹시나 음용에 우려가 있으시다면

      담당 산부인과 의사 분께 한번 문의 후 음용하시는 것도 추천 드립니다.  새로운 가족을 만나시는 소중한 시간에 한번 축하의 말씀을 드리며, 

      추가로 궁금하신 부분은 언제나 말씀 주세요. 감사합니다. 


      6. [효소제품 아이도 섭취가능할까요?]

      우선 섭취시 부정사례가 따로 보고된건은 없는 점 안내드리며

      식품안전처에서도 따로 고시된정보는 없어서 섭취는 가능하나

      개개인의 기호나 알러지반응에 따라 달라질 수 있으며 개인의 체질에 따라 차이가 생길 수 있는 점 참고부탁드리며  

      담당 의사 분께 한번 문의 후 음용하시는 것도 추천 드립니다.


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